Verzendbeleid

Bij 28 Cosmetics doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendingen.

1. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en bestemming.

Nederland

  • Standaard verzending: €4,95

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €45

België & Duitsland

  • Standaard verzending: €9,95

Overige EU landen

  • Standaard verzending: €12,95

Buiten EU

  • Standaard verzending: €19,95

Eventuele acties of tijdelijke aanbiedingen kunnen hiervan afwijken.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen:

  • 1 werkdag na ontvangst van betaling

Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace-code.

3. Levertijd

Nederland

  • Verwachte levertijd: 1–2 werkdagen na verzending

Overig landen

  • Verwachte levertijd: 2-3 werkdagen na verzending

Let op: wij zijn afhankelijk van de vervoerder. In drukke periodes (zoals feestdagen, acties of lanceringen) kan de levering langer duren dan gebruikelijk.

Aan genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Verzendpartners

Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders, zoals:

  • PostNL

  • DHL

De keuze van vervoerder is afhankelijk van het type bestelling en het afleveradres.

5. Onjuist adres opgegeven

Controleer altijd zorgvuldig of je adresgegevens correct zijn ingevuld bij het plaatsen van je bestelling.

28 Cosmetics is niet verantwoordelijk voor vertragingen, mislukte leveringen of extra kosten als gevolg van een onjuist opgegeven adres.
Eventuele extra verzendkosten die hierdoor ontstaan, kunnen aan de klant worden doorberekend.

6. Beschadigde of niet ontvangen bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je je bestelling niet ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@28-cosmetics.com.

Vermeld hierbij:

  • Je ordernummer

  • Een duidelijke omschrijving van het probleem

  • Foto’s (indien van toepassing)

We zoeken samen naar een passende oplossing.

7. Internationale verzendingen

Indien van toepassing:

  • Wij verzenden ook naar geselecteerde landen buiten Nederland

  • Verzendkosten en levertijden verschillen per land en worden getoond tijdens het afrekenen

  • Eventuele invoerrechten, btw of douanekosten zijn voor rekening van de klant

8. Vragen?

Heb je vragen over je verzending?
Neem gerust contact met ons op via info@28-cosmetics.com — we helpen je graag!